服务宗旨：

为不断提高图书馆服务质量，坚持以人为本的服务理念，帮助读者有效解决馆藏资源查找、获取等方面遇到的实际问题，提高馆藏资源的利用率。

参考咨询的主要目的：

1、协助用户解决在数字资源查询利用过程中遇到的问题。

2、解答读者在利用馆藏资源过程中遇到的各种问题，指导读者充分利用馆藏资源。

3、根据读者实际需求情况，指导或帮助读者检索（或下载）所需文献。

4、开展数据库检索与利用的培训工作。

5、加强与读者的交流与沟通，及时了解和准确把握读者需求变化，创新参考咨询服务方式。

参考咨询方式：

咨询开放时间一般为正常工作时间，实时响应咨询，在节假日，读者可以留言方式进行咨询。如果您咨询的问题比较复杂，不能及时答复，咨询员将在2个工作日内通过电子邮件答复您。

1、通过“图书馆数字资源服务群”（QQ群:459176525）.

2、关注图书馆的微信公众号（公众号：HNCYTSG）

3、通过在线咨询直接与咨询人员联系（QQ：2790677917）