3月21日至22日，湖南财政经济学院计算机与人工智能学院的青年志愿者们兵分两路，同步深入基层社区与城市窗口，开展了一场“关爱老人”与“文明引导”双线并行的志愿服务实践。学子们以社区为课堂，以街巷为舞台，将温暖送入家门，将文明播撒街角，在服务奉献中诠释新时代雷锋精神的深刻内涵。

走进社区深处，做银龄生活的“数字拐杖”与“贴心儿女”

在白沙湾、嘉雨、德政园等社区，志愿者们化身“贴心人”，敲开了一扇扇独居、高龄老人的家门。他们不仅耐心陪伴聊天、协助打扫卫生，更敏锐关注到老人们在数字时代面临的“鸿沟”。结合春季健康需求，志愿者们开设“健康微课堂”，一遍遍俯身演示，教老人使用手机查询天气、线上挂号。“姑娘，这个‘空气质量’点了真能看见啊？明天天气不好，我正好不去逛公园了。”一位奶奶在志愿者指导下成功查询后欣慰地说道。志愿者们用最通俗的语言讲解流感防护知识，将智能技术转化为老人触手可及的便利与安全保障。

志愿者与奶奶交流完之后的合照

服务不止于即时陪伴，更着眼于助力长效关怀。志愿者们主动协助社区工作人员，承担起老年居民信息的整理、核对与更新等基础性工作。他们细致录入、反复校验，为社区构建更精准、动态的养老服务数据库提供了有力支持。“这些基础工作看似琐碎，却是社区做好为老服务的关键一环。同学们细心，帮了我们大忙。”社区工作人员表示。这让志愿服务从“一阵风”变为“常青树”，更深地扎根于基层治理的细微之处。

志愿者与老人温馨交谈，进行防传染病宣讲

驻守城市窗口，做文明星城的“流动坐标”与“秩序卫士”

在人流如织的城市地标黄兴广场，另一抹鲜明的“志愿红”同样在跃动。面对纷至沓来的游客与市民，志愿者们迅速定位为“活地图”与“疏导员”。他们在主要出入口、交通节点定点值守，高效疏导人流；他们主动穿梭，为往来行人提供公交导乘、景点指引等问询服务超千人次，更随时准备着为有需要的旅客搬运行李、处理突发状况。

志愿者主动帮扶为旅客提运行李

此外，志愿者们自觉将服务延伸至公共空间秩序的精细化维护中。他们主动整理不规范停放的非机动车，进行文明游园、爱护环境的温情劝导，以实际行动美化广场环境，倡导共建共享的文明理念。他们井然有序的身影与热情周到的服务，成为繁华商圈里一道温暖而亮丽的风景线，生动展现了当代大学生积极参与城市文明建设的主动担当。

此次志愿活动，是学院推动实践育人、深化校地协同的扎实举措。青年学子在走进社区、站上街角的实际行动中，不仅传递了温暖与文明，更在服务社会的真实场景中锤炼了沟通力、责任感与综合素养。学院将继续拓展此类务实有效的实践平台，引导更多学生结合专业、扎根现实，在长期的志愿服务中认识社会、增长才干，让青春在与时代的同向同行中写下生动注脚。

活动合照