（本网讯）2023年7月7日，湖南财政经济学院会计学院“同心圆”志愿服务调研队在湖南省娄底市新化县琅塘镇开展实地调研，深度探寻琅塘星公众号及“党员+志愿者、党员+乡贤”两支队伍志愿服务模式在琅塘镇基层治理体系中所起的作用。

琅塘星|优质高效服务平台

7月7日上午，调研队成员前往琅塘镇人民政府和琅塘镇党校了解情况。在琅塘镇党委委员、组织委员邬小应的讲解下，调研队成员详细了解了琅塘星“四单模式”，以及“以网络化管理，以社会化服务为方向”的积分制度。

调研现场

7月8日，调研队成员前往五星社区和高坪村，分别与五星社区书记刘晓元和高坪村文书戴婷婷开展访谈交流。通过访谈，调研队员了解到“琅塘星”是居民解决矛盾纠纷、解决路段安全隐患、解决环境卫生等问题的平台，具有正向激励、反面曝光、大数据库、管理工具四项功能。

调研现场

两支队伍|政府部门强有力的辅助力量

7月7日上午，调研队员前往苏新社区“雷锋连”了解情况，“雷锋连”由苏新社区志愿服务队中挑选的精英组成。在苏新社区党总支书记周松玉的介绍下，调研队成员进一步了解了“雷锋连”的职责。下午，调研队成员前往团结山村和太平村村民家，开展实地调研，采访村民对“琅塘星”志愿服务活动的评价，村民反馈最多是自从琅塘星志愿服务模式成立以来，周边环境卫生得到了巨大改善，经常能看到志愿者团队开展志愿服务活动。

调研现场

7月8日，调研队成员前往光华村、龙湾村等村委会，与光华村书记刘高远、龙湾村书记戴恩文、副书记刘金云展开交流。通过交流，调研队成员详细了解了乡贤的推荐条件、推荐办法和职责。刘金云副书记强调，乡贤是一个能实实在在解决邻里矛盾纠纷，募集关爱助学金，定时组织开展院落会，解决村民实际问题的存在。

调研现场

此次调研，调研队员感受到了基层自治的不易，同时，也发现了一些问题，部分村民不会使用“琅塘星”甚至不知道它的存在，为了进一步完善基层治理体系，要在推广上下足功夫，强化以点带面思想，积极探索“琅塘星”由简至繁、由繁至简的路径，形成可借鉴、可复制、可推广的经验做法，让“琅塘星”基层治理体系旗帜高高飘扬。