一场突如其来的疫情打乱了许多高校的教学部署。为了把疫情对教学的影响降到最低，实现“停课不停教、停课不停学”的要求，广大教职工积极支持学校决策，以崭新的方式全力投入到工作状态中。我校会计学院教科办的翟琴老师就是立足本职工作，用心战“疫”的优秀典型代表。

坚持提前谋划，精心准备线上工作

 翟琴老师是会计学院教科办的教学干事，承担二级学院教学运行的基础工作。疫情以来教科办的工作也从往常的线下转到线上，她说这种变化需要以平常心来接受、去适应、并且想办法积极应对。

为了保障老师们在线教学工作能顺利开展，确保课堂“一个都不能少”，翟琴老师在没有任何领导安排的情况下，积极协调组织检查会计学院任课教师的教学资料准备情况、教学内容修订情况、了解教师教学平台技术情况等。看到有教师在教师群一问一答询问班级联系方式，她立刻为全校任教会计学院班级的教师汇总提供了全院96个班级联系群号。为了解决师生的课前联系，她在会计学院领导的支持下迅速搭建176人的会计学院网上教学管理联系群。在开课前期，翟琴老师从早上到深夜每天要回复一千多条信息，对学生提出的问题做到及时回应，每问必答，想尽一切办法促进师生开课前的沟通和磨合，充分做好了线上教学协调准备工作。

坚持有序应对，让工作具有条理性

翟琴老师在平时工作中就是一个善于思考，工作很有条理的人。比如每次期末，她会把所有教师班级的教学档案像图书馆的图书一样进行编号，分类存放，放假前还把老师们的几个教研室打扫干净才会安心。在网络教学环境下，教科办的工作也必须适应这种变化。教师使用的线上平台众多，学习通承受不住全国高校用户众多的运行压力，经常堵塞，教学管理部门如果只靠学习通来记录教学运行情况既不完整也不灵活，因为平台是死的，师生们的课堂是活的。为了对线上教学管理平台的不足进行补充，为了更加详细地掌握线上教学运行情况，为了达到督促学生积极参与课堂的目的，翟琴老师增加了每个班级进行反馈，每门课堂进行反馈的人工反馈方式。她设计了信息反馈表，内容包含教学平台运行情况，教师组织教学情况，学生到课上课情况，教师教学环节实施情况，师生对本课堂效果的反馈情况等等，对偶尔中断课程和未到课学生的情况迅速反馈。会计学院学生多，全院师生涉及的课程也多，每天的收集工作量大,她经常要从白天忙碌到深夜，仅仅第一周，她就汇总了1800多条课堂信息，每天她还要及时答复学生提出的各种疑问。翟琴老师每天的工作都进行了总结，形成了简报，并分类传达给学院领导、任课教师、书记和辅导员、和系（中心）主任。这些数据和资料有助于大家掌握线上教学运行实际情况，有了解才有反思，有反思才有改进，有改进才有提高，会计学院教科办的线上管理工作正常有序进行，也实现了学院领导、学工、系主任、教师、学生的多边融合、督促与协助，促进了线上课堂质量的不断提高。

坚持以人为本，集思广益提高工作效率

疫情期间，全国高校如此大范围地师生上网课是教学历史上的第一次。如此特殊的时期，特殊的教学环境，网络教学带来的艰巨任务难免会让师生产生焦虑。翟琴老师在日常工作中坚持以人为本，每天做好与教师、学生的联络工作，尽全力解决教学运行中的各种问题、困难。她在学生群适时鼓励同学们，对同学们及时提供课堂原始数据和信息进行及时肯定和表扬。她每天都会根据班级反馈对个别情况进行深入了解，她始终保持高度热情，全天候地记录师生们反映的问题，抓住一切时机，关心同事，鼓励学生。老师们上网课备课压力大，2月22日她偶然看到冰娜老师的体温记录为37.4度，超过最高限度0.1度，她立刻打电话进行慰问，提醒冰娜老师注意休息，不要过度劳累。翟琴老师拥有一双发现师生优点的眼睛，她把学生对老师令人感动的语言，画面等点点滴滴在老师群中进行分享，同时也把老师们对学生的表扬分享到班级，以此来促进学生学习的积极性。她发现冰娜老师在线上备课时对本课程378名学生进行了问卷调研，根据调研结果对课堂进行了调整；她发现老师们为了网课的语音清晰，不顾自己安危，外出购买带麦的耳机；她发现冷琳老师为了上课网络通畅，在和全班学生商量好的基础上进行了错峰上课，把下午的课堂提前1小时；她发现为了展示计算过程，李琼老师架起了小黑板，很多老师为了教学时能够采用分屏，在平板上一步一步手写展示计算过程，他们专门去购买了平板；她发现罗财喜老师为了让学生上网课时更直观，把自己本人的授课即时状态照片做在了每一个视频画面上，她发现邓巍伟老师把自己班学生认真学习的照片组成心形图片进行鼓励……,老师们在此战“疫”中让人感动的战术良方还有很多很多，翟琴老师都及时进行了分享，以此来鼓励师生们在电脑屏幕两端，都把自己最好的状态展示给彼此。此外，会计学院教科办还及时协调各系（中心）主任组织开展教研活动，老师们在相互交流中集思广益，讨论教学工作，讨论教学内容，讨论教学方法，讨论软件工具，讨论直播课堂细节，通过多样探索，互帮互助，大家都能深刻感受到集体的力量，都在尽全力保质量，在每一节课堂中实现着自己的决心和担当。

在这场特殊的战“疫”中，翟琴老师每天都在自己的岗位上充满激情，用“心”战疫。她用她的一言一行感染着周围的同事，也感染着远在各地的学生。我们相信，在她的影响下，我校疫情解除之前的在线教学一定能够顺利开展和不断提升，一定会为学校抗“疫”斗争留下了浓墨重彩的一笔。