（本网讯）11月2日，工商管理学院在二教新阶一教室举行零售行业营销专题讲座。步步高怀化项目总经理皮焕然担任讲座主讲。市场营销系刘玲玲老师以及市场营销专业2019级、2021级（专升本）全体学生聆听了讲座。

讲座现场

皮焕然通过引入“Z世代”理念作为讲座开始的切入点，简要介绍了市场营销的概念组合及其岗位设立，迅速抓住了同学们的注意力。随后，他重点讲述了私域营销的背景与作用、顾客生命周期、流量池的打造、流量思维到用户思维的转身及社群运营等知识。讲座最后，皮焕然与大家连续分享了几起IP化连接案例。

本次讲座更新了同学们对于传统零售业的认知，加深了大家对互联网背景下零售业发展态势的了解，有助于同学们更加清晰地规划未来职业。