文惠新，一个普通的女法官，扎根基层法庭19年，公正高效地审理了1700多件案件。在平凡岗位上的她，以不平凡的业绩赢得了百姓的口碑：在她工作过的南江，百姓中流传着有纠纷“找文法官”。

　　10余年里，文惠新为减少纷争，足迹遍布法庭所辖村庄的每一个角落，她为维护法律的尊严，甘愿受气，她为了方便群众来访，从1996年开始，把家从市中心搬到了郊区的法庭附近……

　　从2000年开始，文惠新风雨无阻地坚持每月对村人民调解员进行法制辅导，打牢化解民间纠纷的“第一道防线”，把矛盾纠纷解决在基层。在长期的学习实践中，她创造总结出了“调解五法”，坚持调解优先，调判结合的工作原则，化解了许多尖锐的社会矛盾，一些群体性上访事件得以平息。

　　“法律的天平，一头是百姓，一头是良心，两头都是沉甸甸的。”

　　长期从事基层审判工作的文惠新，对迫不得已而打“官司”的基层群众，充满了同情和理解。她在审判实践中探索出了一条“调判结案，和谐审判”的路子。她审理的案件，无论诉讼标的大小，她都不会轻易下判，而是把调解作为审理每一件案件的首选。

　　2007年9月的一天，3位从云南到玉林务工的农民工来到法庭，含泪向文惠新讲述了他们的不幸：他们3个家庭各有一个不满7岁的小孩。4月25日，3个孩子在某砖厂取土形成的水坑中玩耍时全部溺水身亡。当时砖厂老板表示愿意承担丧葬费并各支付3000元安慰费，3人也与老板签订了协议。可事后他们了解到砖厂对水坑未设标志，应承担相应的法律责任。在多次与老板交涉无果的情况下只好找到法庭寻求法律支持。

　　作为母亲，文惠新十分理解失去子女的痛苦，当即决定立案受理，并按法定程序办理了诉讼费减缓手续。

　　被告是辖区内有名的企业能人，坚持认为自己没有责任，不同意赔偿。眼看春节就快到了，3位农民工又急着回家。面对这种情况，文惠新想方设法寻找解决问题的突破点，不分白天和晚上，只要知道被告在厂里，她就赶到砖厂，反复做被告的思想工作，一次、二次、三次、五次……她的执著和耐心终于打动了被告。被告最终支付了4.6万元的赔偿款，案件圆满调解结案。3位农民工拿到赔偿款时，感动地对文惠新说：“法官，谢谢你，谢谢你！”

　　“我常想，其实法律不是抽象的条文，只要在每个案件中运用适当的方法，用心去调解纠纷，矛盾就能迎刃而解。”

　　文惠新在司法实践中总结出“调解五法”——换位思考；因案制宜；释法说理；巧借外力；消除“症结”。正是有了这套“方法论”，她调解棘手的案件越来越得心应手，2005年至2008年调解结案率平均达96.3%

　　2007年5月，玉州区自行车总厂235名职工要求企业改制后给予补偿，由于对劳动仲裁结果不服，职工们向法院提起诉讼。此案诉讼人数众多，又是企业改制后引发的纠纷，对照规定属于法院暂不受理的案件。

　　但文惠新却接手了：“企业改制，职工生活一下没着落。他们需要一个倾听困难的地方，如果都不管，当事人失去希望，破罐子破摔什么事都干得出来，这样很容易就变成群体性事件。”

　　案子比文惠新想象的还棘手，235名职工情绪激动，酝酿着到北京去游行。为了弄清事情的来龙去脉，她给职工们做了30多次思想工作。厚厚两本笔录上记着每个职工的诉求。“她是真心想帮我们解决问题，”职工陈某说，“我们都把她当自己人。”

　　带着职工们的希望，文惠新跑遍了玉州区委、区政府各相关单位。在她的努力下，玉州区政府成立了专门的调查小组。1年后，政府为职工解决了生活基本保障问题，235名职工在她的劝解下息访息诉。